¶ Certificado Digital A1
Para a emissão de NF-e, NFC-e, SAT-CF-e, Manifesto do Destinatário, download de XMLs, importação de notas e XML e qualquer outra rotina que dependa da consulta eletrônica a um dos órgãos da SEFAZ, o Petros exige a instalação do Certificado Digital A1 ou A3.
¶ Instalando o Certificado A1
| Tópico | Passo a passo |
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No Petros Retaguarda acesse a opção Fiscal ➔ Movimentação ➔ Instalação Certificado Digital |
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Clique no botão Instalar |
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Selecione o o arquivo de extensão .pfx e informe a senha |
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Após instalado clique no botão Testar Certificado |
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Caso a mensagem retornada seja positiva o certificado está instalado com êxito |
¶ Erros Conhecidos
Caso encontre algum problemas no(s) PDV's para baixar vendas mesmo com o certificado digital válido instalado no retaguarda, pode ser necessário executar os procedimento abaixo:
¶ Raiz de Certificados
Atualização da Raiz de Certificados e Certificados Intermediários (Certisign, Serasa, VALID, etc).
O ICP-Brasil V5 é o certificado Raiz brasileiro com validade até 2029 e muitos certificados intermediários e finais estão sendo emitidos nessa cadeia, de forma que é preciso atualizar urgentemente os servidores.
Para isso siga os passos:
Baixe o arquivo ➔ Passo 07.
Continue a tarefa a partir do passo 1 abaixo.
- 1 Execute o mmc.exe
- 2 Vá em File ➔ Add/Remove Snap-in
- 3 Clique em Certificates
- 4 Clique em Add
- 5 Escolha a opção Computer Account na tela Certificates Snap-in
- 6 Na pergunta "This snap-in will always manage certificates for" clique em Next
- 7 Marque a opção Local Computer
- 8 Clique em Finish
- 9 Clique em OK
- 10 O Snap-in deverá estar aberto e gerenciando os certificados do computador
- 11 Clique em Certificates ➔ Trusted Root Certification Authorities ➔ Certificates ➔ Botão direito do mouse ➔ All Tasks ➔ Import
- 12 Clique em Next
- 13 Clique em Browse, mude a extensão do arquivo para .p7b, localize o arquivo v1_v2_v3_v5_v6_v7_1msie.p7b baixado anteriormente
- 14 Clique em Open
- 15 Marque a opção Place all certificates in the folowing store: Trusted Root Certification Authorities
- 16 Clique Next e Finish
¶ Instalação do certificado digital do estabelecimento no PDV
Erro
Erro interno. Pode ser que o perfil do usuário não esteja acessível ou que a chave privada que você está importando exija um provedor de serviço de criptografia que não está instalado no sistema
Causa
O erro ocorre ao instalar o certificado digital do cliente no PDV, esse erro ocorre devido à uma falha na conta/perfil do usuário.
Solução
Para corrigir este problema é necessário criar uma nova conta do windows (administrador), fazer logoff da conta atual e entrar nessa nova conta para que seja possível excluir o perfil da conta (problemática).
Para excluir a conta faça conforme o procedimento abaixo, e após a exclusão basta entrar novamente com a conta que estava com problema, onde o windows vai criar um novo profile para essa conta e será possível instalar o certificado sem nenhum erro.
A conta que foi criada somente para permitir trocar de conta e excluir o perfil pode ser apagada depois do processo finalizado.
¶ Verificar também as Configurações avançadas do menu Opções de Internet
- Veja o exemplo abaixo:
¶ Erro Ao Assinar o Documento
Erro
Erro: Ao assinar o documento - A chave de assinatura nao esta carregada
Possivel causa
O Certificado Digital instalado não tem chave privada, verifique se o arquivo utilizado na instalação do certificado digital tinha extensão pfx, caso o arquivo de instalação tenha extensão diferente de .PFX, significa que o arquivo contém uma chave pública de certificado digital e não serve para assinatura digital.
Solução
Solicitar ao cliente que seja verificado a possivel troca do certificado, disponibilizando o Arquivo com extensão .PFX cujo não esteja na condição acima.