Realizamos a conciliação de cartões através da interpretação e tratamento dos arquivos enviados por diversas adquirentes integradas ao Petros.
Manuais:
Manual de conciliação de cartões até a versão 2.21.05.03: Faturamento de Cartões com Conciliação
Manual de conciliação de cartões a partir da versão 2.21.05.04: Conciliação de Cartões
O Extrato Eletrônico é o arquivo que possibilita a conciliação automática de cartões.
A Adaptive, como empresa conciliadora, precisa desse extrato para integrar as vendas do sistema às vendas e pagamentos da adquirente.
Para que a conciliação seja efetuada, as operadoras disponibilizam aos seus clientes o extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange - Troca Eletrônica de Dados), que contém toda a informação financeira que o estabelecimento comercial realizou: vendas, pagamentos, antecipações, cancelamentos, chargebacks, ajustes, etc.
EDI (Electronic Data Interchange) ou “troca eletrônica de dados” é a transmissão automática de dados partindo de um sistema para outro, conforme acordado entre parceiros comerciais.
As mensagens eletrônicas são disparadas e processadas automaticamente pelas empresas envolvidas. Geralmente, existe a presença de um prestador de serviço que gerencia as informações intercambiadas entre as partes através da administração de caixas postais eletrônicas. Esta empresa é denominada VAN (Value Added Network), ou “Rede de Valor Agregado”.
Na prática, com o EDI os dados são compartilhados entre sistemas sem que haja a necessidade de fazer os inputs (inserção de informações) de forma manual, eliminando as possibilidades de erros de digitação e agilizando o processo.
O resultado é ganho de tempo e economia de recursos.
Os extratos eletrônicos são liberados pela credenciadora, ou seja, se o cliente deseja ter essa opção habilitada em sua máquina é necessário entrar em contato com o atendimento de sua operadora.
Para que a conciliação seja efetuada, as operadoras disponibilizam aos seus clientes o extrato eletrônico EDI (Electronic Data Interchange - Troca Eletrônica de Dados), que contém toda a informação financeira que o estabelecimento comercial realizou: vendas, pagamentos, antecipações, cancelamentos, chargebacks, ajustes, etc.
A maioria das operadoras disponibilizam os seus arquivos de extratos eletrônico de forma única, ou seja, possuem layout próprio, além de ter um atendimento específico para esse produto. Nem toda operadora possui uma maquininha, algumas possuem contrato com outras credenciadoras através do processo de Van ou Adquirência.
- Van A operadora XPTO disponibiliza sua maquininha para trafegar as informações da credenciadora ABCD, essa credenciadora por sua vez é responsável por capturar as informações financeiras e disponibilizar os arquivos de extrato eletrônico EDI
- Adquirência A operadora XPTO é responsável pelo tráfego, captura e disponibilização das informações financeiras da credenciadora ABCD. Nesse caso, a XPTO que irá disponibilizar os extratos eletrônicos no lugar da ABCD
Os arquivos da operadoras são enviado de duas formas:
Veja a seguir como solicitar o extrato eletrônico em cada Operadora/Adquirente.
Com as devidas configurações no Sincronizador ETL, o download do extrato e a importação no Petros são feitos automaticamente.
Manual de integração: conciliacaofinanceirabanese17dsoftexpress.pdf
Enviar e-mail para relacionamento@banese.com.br solicitando Extrato Eletrônico.
No e-mail deve informar o CNPJ e que a forma de envio é via SFTP para conciliadora Adaptive Tecnologia Da Informação Ltda CNPJ 06.173.891/0001-64
Informar para que todos os arquivos sejam encaminhados para o /home (ou /root, caso eles não entendam) do usuário “usr_adaptivesoft”, referente ao servidor SFTP “sftp.banesecard.com.br”
Deve ser repessado a informação para o depto de infraestrutura também a nomeclatura do arquivo relacionado ao cliente em questão, por exemplo, BANESE_CARD_xxxxxx-20220506 onde o x representa o código de estabelecimento do cliente.
Nós da conciliadora podemos acionar o relacionamento@banese.com.br diretamente.
Solicitar a disponibilização do Extrato Eletrônico preenchendo o formulário abaixo, onde o lojista é nosso cliente.
Colocar o cliente em cópia no e-mail.
Com as devidas configurações no Sincronizador ETL(Foto: https://prnt.sc/12w7s1s) , o download do extrato e a importação no Petros são feitos automaticamente.
Manual da nova integração via API
Tutorial Cielo
O código ({code}) presente na URL é um campo de 36 caracteres (semelhante a este: 5552354e-b533-3c0c-95fc-4fd888978bf0) e deve ser encaminhado via chamado para o Suporte.
Com as devidas configurações, o download do extrato e a importação no Petros são feitos automaticamente.
Para liberar os arquivos, siga os passos abaixo no portal da adquirente:
Após a Liberação: Após completar os passos acima, a adquirente liberará os arquivos de conciliação.
Com as devidas configurações, o download do extrato e a importação no Petros são feitos automaticamente.
Para solicitar a criação dos aquivos EDI, o próprio estabelecimento solicita a criação de fluxo de envios. É necessário o envio do Termo de Ciência (Autorização) contendo todas as informações abaixo.
Modelo: Carta de Autorização Goodcard
Processo para criação do fluxo de envio dos arquivos de conciliação atualizado.
- [Enviar termo de ciência (autorização) que deverá conter obrigatoriamente:
- 1 Assinatura do responsável legal da empresa (cliente) e cpf do mesmo
- 2 Carimbo com razão social/cnpj do cliente (caso não possua carimbo a informação precisa constar no termo)
- 3 Reconhecimento de firma por autenticidade
- 4 Não será aceito documento sem reconhecimento ou sem algum dos dados citados. Gostaríamos de salientar que não serão aceitos documentos manipulados e editáveis, portanto para que não haja retrabalho para ambas as partes, orientamos que sigam o processo em conformidade com o solicitado acima
Esta solicitação deve ser realizada após login no portal do estabelecimento, pela opção de Atendimento via Chat ou Fale Conosco. Prazo estimado: 72 horas úteis.
Link Portal antigo: https://www.goodcard.com.br/EstabelecimentoSSL/Login/Home.cfm?cd_manutencao_oficina=&fl_tipo=&cd_cotacao_oficina=
Link Portal novo: https://estabelecimentos.ticketlog.com.br/EstabelecimentoSSL/Login/Home.cfm
No modelo abaixo basta preenher CNPJ e Razão Social e enviar pela opção de atendimento Fale Conosco.
Modelo:
À Ticket Soluções HDFGT S.A.
Ref.: Autorização para recebimento de extratos eletrônicos.
Prezados senhores,
Autorizamos a conciliadora Adaptive Tecnologia da Informacao LTDA CNPJ 06.173.891/0001-64 a capturar os nossos dados de movimentação através da adquirente Good Card/Ticket Log. Tal captura servirá para seu reenvio em canal único e seguro.
CNPJ - Razão Social
00000000000 - Posto XXX Ltda
00000000000 - Posto YYY Ltda
00000000000 - Posto FFF LtdaDados para envio:
- Modo de Envio: FTP/SFTP
- Nome do Arquivo / Nomenclaturas: Goodcard_Empresa_NumeroEstabelecimento_Data
- Periodicidade: Diariamente
- Layout: Software Express
Com as devidas configurações, o download do extrato e a importação no Petros são feitos automaticamente.
Deve ser seguido todo o processo indicado no manual: https://wiki.adaptive.com.br/pt-br/Adaptive-Business/Financeiro/Movimentação/Habilitar-Conciliacao-de-cartoes-REDE-API
O Extrato EDI SAFRA fica disponível no site Safra Empresas através do menu Transferência de arquivos.
Acesso Safra Empresa

Atendimento EDI
E-mail: conciliador.safrapay@safra.com.br
Telefone: (11) 3175-4408
Este documento descreve a estrutura, convenções e forma de funcionamento do Arquivo Conciliação gerado pela Safrapay.
O download do site e a importação no Petros devem ser feitos manualmente pelo usuário. Não há opção automática.
Para que a conciliadora Adaptive tenha acesso aos Extratos Eletrônicos, será necessário executar a seguinte ação:
Executar o Script: Parametrização Conciliação de Cartões - Tokens STONE;
Ativar o Sincronizador de ETL para que seja enviado para o e-mail do cliente a solicitação de autorização para a Adaptive ter acessao aos Extratos Eletrônicos;
Solicitar para o cliente autorizar a Adaptive como sua concilidora;
Manual de Integração: https://conciliacao.stone.com.br/reference#o-que-e
Integração concluída na ISSUE 5736!
Manual de integração: up_layout_softwareexpress_v1.6b.pdf
Enviar email para conciliacao@upbrasil.com
A solicitação abaixo deve ser preenchida com CNPJ e Razão Social.
Modelo:
Solicito envio do extrato eletrônico para Conciliadora Adaptive Tecnologia da Informacao LTDA CNPJ 06.173.891/0001-64.
CNPJ - Razão Social
00000000000 - Posto XXX Ltda
00000000000 - Posto YYY Ltda
00000000000 - Posto FFF Ltda
Layout: Software Express 1.6b
Forma de envio: SFTP
Nome do arquivo: UPBRASIL_CNPJ_[AAAA][MM][DD]_[LOTE].TXT
Integração concluída na ISSUE 4364
A solicitação pode partir da conciliadora ou do estabelecimento.
Entrar em contato com o atendimento da Valecard pelo WhatsApp +55 34 98437-3036Modelo:
À VALECARD
Assunto: Criar arquivo de conciliação
Ref: AUTORIZAÇÃO PARA CAPTURA DE ARQUIVOS DE CONCILIAÇÃO ELETRÔNICA
Prezados senhores,
Autorizamos a conciliadora Adaptive Tecnologia da Informacao LTDA CNPJ 06.173.891/0001-64 a capturar os nossos dados de movimentação através da adquirente VALECARD. Tal captura servirá para seu reenvio em canal único e seguro.
CNPJ - Razão Social
00000000000 - Posto XXX Ltda
00000000000 - Posto YYY Ltda
00000000000 - Posto FFF LtdaDados para envio
- Assunto: Criar arquivo de conciliação
- Modo de Envio: SFTP
- Nome do Arquivo / Nomenclatura: ARQUIVO_CONCILIACAO_data_nome-empresa.TXT
- Periodicidade: Diariamente
- Layout: Software Express 1.6b
- Endereço IP/Host: edi.adaptive.com.br
- Porta: 22352
- Diretório: uploads/
- Nome do Responsável: Fulado de Tal
- Email do Responsável: tttt@tttt.com
- Telefone: (DDD) 99999-9999
Com as devidas configurações, o download do extrato e a importação no Petros são feitos automaticamente. A nomenclatura definida pela Central para cada empresa deve ser enviada à Infra para sincronizar arquivos.


1. Acessar o Portal do Lojista da SIPAG;
2. Navegue até Relatórios Financeiros > Extrato Eletrônico EDI;
3. Faça o download dos arquivos CSV do período desejado (até 7 dias);
4. O sistema ETL do Adaptive processa automaticamente os arquivos, vinculando pagamentos às vendas correspondentes e realizando a liquidação e conciliação dos títulos financeiros a receber.
Aba Principal

Aba ETL Sincronizador
O cadastro de Sincronizador ETL é único, mas nele devem ser adicionadas todas as ETL’s que serão usadas. A configuração de cada uma será detalhada no próximo tópico.
No exemplo abaixo, veja que o sincronizador está configurado para sincronizar arquivos de 4 adquirentes na aba ETL SINCRONIZADOR.

Os campos de CAMINHO devem ficar vazios para adquirentes STONE, ATOS e BOA VISTA, pois elas enviam dados por API sem usar diretórios. A configuração de cada uma será detalhada no próximo tópico.
Aba Histórico Sincronizador
Usada para acompanhar a importação de arquivos e possíveis erros.

O histórico de importações também pode ser consultado pela tela de Consulta SQL com o comando SELECT * FROM sis_historico_sincronizador shs
Quando atualizar, vai parar de sincronizar.
O diretório deve ser ajustado na retaguarda e a Infra deve ser acionada para ajustar o servidor de arquivos.
Novo formato: apagar todo o texto anterior à palavra ARQUIVOS.


Um arquivo por dia
Informações sobre transações vem direto da adquirente via API sem ser armazenado arquivo físico em nosso servidor. Com isso nao é possível importar/exportar, só excluir e importar novamente o ETL.
Sincronizador ETL

Não tem diretório para ser lido. Os campos de caminho ficam vazios.
Integração concluída na ISSUE 5845
Um arquivo por dia
Informações sobre transações vem direto da adquirente via API sem ser armazenado arquivo físico em nosso servidor. Com isso nao é possível importar/exportar, só excluir e importar novamente o ETL.
Sincronizador ETL
Não tem diretório para ser lido. Os campos de caminho ficam vazios.
Segue exemplo de configuração do Sincronizador ETL:
Manual de integração: boa_vista_manual_de_integracao_web_services_v8.0.1.pdf
Três arquivos principais por dia
Algumas empresas recebem outros tipos de arquivo e o sistema lê todos os tipos da CIELO
Fonte:
https://developercielo.github.io/tutorial/edi-extrato-eletronico
https://www.cielo.com.br/docs/extrato/CIELO_Extrato_Eletronico_-Manual-_Versao_14.pdf
Sincronizador ETL

Ordem de Execução: 1
Caminho de Entrada: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\cielo
Caminho de Saída: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\cielo
Caminho de Entrada Processados: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\cielo\processados
Filtro: *.*
Formato: Texto
Manual de integração:
Um arquivo por dia
Sincronizador ETL

..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\getnet..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\getnet..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\getnet\processados*.*Manual de integração: manual_extrato_eletronico_v2.2023.pdf
Um arquivo por dia
Sincronizador ETL

Ordem de Execução: 1
Caminho de Entrada: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\goodcard
Caminho de Saída: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\goodcard
Caminho de Entrada Processados: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\goodcard\processados
Filtro: *.*
Formato: Texto
Manual de integração: layout_software_express_goodcard.pdf
Três arquivos por dia
Transacional, Financeiro e Antecipação
Sincronizador ETL
Informações sobre transações vem direto da adquirente via API sem ser armazenado arquivo físico em nosso servidor. Com isso nao é possível importar/exportar, só excluir e aguardar importar novamente via ETL.
A aplicação disponibiliza diariamente aos estabelecimentos a demonstração das transações e eventos ocorridos no dia referenciado e suas respectivas informações financeiras.
Sincronizador ETL
Não tem diretório para ser lido. Os campos de caminho ficam vazios.
Manual de integração: Extrato Eletrônico PAGSEGURO
Três arquivos por dia
Sincronizador ETL

Ordem de Execução: 1
Caminho de Entrada: arquivos\rede
Caminho de Saída: arquivos\rede
Caminho de Entrada Processados: .arquivos\rede\processados
Filtro: *.*
Formato: Texto
Manual de integração:
➔ Débito (EEVD)
➔ API REDE
Um arquivo por dia
Sincronizador ETL
Informações sobre transações vem direto da adquirente via API sem ser armazenado arquivo físico em nosso servidor. Com isso nao é possível importar/exportar, só excluir e aguardar importar novamente via ETL.
A aplicação disponibiliza diariamente aos estabelecimentos a demonstração das transações e eventos ocorridos no dia referenciado e suas respectivas informações financeiras.
Sincronizador ETL
Não tem diretório para ser lido. Os campos de caminho ficam vazios.
Histórico do Sincronizador

Manual de integração: https://conciliacao.stone.com.br/reference#overview-da-api
Integração concluída na ISSUE 5736
Caminho de Sincronizador ETL:

Um arquivo por dia
Sincronizador ETL

Ordem de Execução: 1
Caminho de Entrada: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\valecard
Caminho de Saída: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\valecard
Caminho de Entrada Processados: ..\..\..\..\..\ETL\<instancia>\arquivos\valecard\processados
Filtro: *.*
Formato: Texto
Manual de integração: manual_conciliacao_financeira_valecard1_6c.pdf
Três arquivos por dia
Sincronizador ETL
Manual de integração: vero-especificacao-de-interface-conciliacao-adquirencia-por-conveniado-31052019.pdf
Assunto: Implantação da Conciliação de Cartões
Instancia: xpto.petros.ws
Assinatura Sincronizador: informar a assinatura do sincronizador cadastrado na base
Empresa:
(A depender da Adquirente)
ATOS CAPITAL | Informar que não precisa de diretório, somente do serviço rodando na instância.
BANRISUL | Não possui baixa automática. Não precisa acionar a Infra.
BOA VISTA | Informar que não precisa de diretório, somente do serviço rodando na instância.
CIELO | Número do Estabelecimento Cielo de cada empresa.
GETNET | Número do Estabelecimento Getnet de cada empresa.
GOODCARD | Nomenclatura do arquivo (nome do arquivo definida pela adquirente).
PAGSEGURO | Informar que não precisa de diretório, somente do serviço rodando na instância.
REDE | Caixa Postal Tivit: USUARIO/SENHA de cada empresa.
SAFRAPAY | Não possui baixa automática. Não precisa acionar a Infra.
STONE | Informar que não precisa de diretório, somente do serviço rodando na instância.
VALECARD | Nomenclatura do arquivo (nome do arquivo definida pela adquirente).
Nas versões mais atuais está implementada a Conciliação Stone via Webhook. Para usufruir da funcionalidade, deve-se realizar a atualização da versão.
A Conciliação Stone 2.0 é uma integração entre o Adaptive Petros e a API de Conciliação da Stone, que permite ao sistema atuar como conciliadora de transações de cartão e PIX para lojistas com contrato ativo junto à adquirente Stone.
O fluxo é baseado em consentimento explícito do lojista: o sistema solicita autorização, recebe credenciais via webhook após aprovação e, em seguida, realiza o download automatizado dos arquivos de conciliação (agenda e PIX).
Ponto crítico: o acesso pode ser interrompido a qualquer momento por recusa (
denied) ou revogação (revoked) do consentimento. O sistema deve tratar esses cenários como comportamento esperado, não como erro técnico.
No fluxo padrão de conciliação via API, a ETL realiza a solicitação dos arquivos e executa a conciliação de forma direta, sem etapas intermediárias. A Stone, no entanto, introduziu uma camada de consentimento explícito para lojistas que ainda não possuem essa integração ativa. Nesse caso, ao executar a ETL pela primeira vez, o sistema envia automaticamente uma solicitação à Stone indicando a intenção de atuar como conciliadora do lojista.
A Stone, por sua vez, encaminha um e-mail de confirmação ao lojista para validar se a solicitação é legítima. Após a confirmação pelo lojista, a Stone retorna ao sistema as credenciais de acesso (usuário e senha) vinculadas àquele cliente via webhook.
Com as credenciais devidamente recebidas e armazenadas, as execuções subsequentes da ETL passam a seguir o fluxo convencional - sem necessidade de nova autorização - da mesma forma que ocorre nas demais integrações de conciliação.
Automação completa da conciliação de cartões e PIX para clientes Stone, eliminando processos manuais;
Confiabilidade no fluxo de credenciais - armazenamento seguro e renovação automática de token JWT;
Conformidade com o layout 2.0 da Stone Webhook, garantindo compatibilidade com as especificações mais recentes da adquirente;
Rastreabilidade de ponta a ponta em todos os eventos;
Idempotência no processamento: reenvios do mesmo di de consentimento ou notificação PIX não geram inconsistências;
Gestão de consentimento por lojista, com controle granular de acesso e comunicação clara ao usuário em caso de perda de acesso;
Integração transparente com o fluxo existente do Petros, sem quebra de compatibilidade com campos já operacionais;
Suporte a PIX assíncrono, processando notificações e realizando download a partir de URL pré-assinada conforme manual Stone.
┌─────────────────────────────────────────────────────────────────┐
│ CONCILIAÇÃO STONE 2.0 — FLUXO │
└─────────────────────────────────────────────────────────────────┘
1. Sistema envia solicitação de consentimento ao lojista (Stone API)
│
▼
2. Stone envia webhook → status: PENDING
(username e password vazios — apenas registrar evento)
│
▼
3. Lojista avalia a solicitação no ambiente Stone
│
├──── RECUSADO ──────────────────────────────────────────────┐
│ │
▼ ▼
4a. Stone envia webhook → status: ACCEPTED Stone envia webhook → status: DENIED
(username + password criptografado) Sistema limpa credenciais
│ Bloqueia acesso
▼ Informa usuário
5. Sistema decripta a senha recebida Exige novo consentimento
│ │
▼ └────────────────────┐
6. Sistema gera token JWT (válido por 24h) │
│ │
▼ │
7. Download de arquivos de AGENDA (GET direto na API, após 05:00) │
│ │
▼ │
8. Fluxo PIX (assíncrono): │
a. Sistema solicita processamento do arquivo PIX │
b. Aguarda webhook com URL pré-assinada (type=pix) │
c. Realiza download do arquivo PIX via URL (após 03:00) │
│ │
▼ │
9. DURANTE QUALQUER ETAPA — Lojista pode revogar: │
Stone envia webhook → status: REVOKED │
Sistema bloqueia acesso imediatamente │
Credenciais tornam-se inválidas │
Exige novo consentimento ──────────────────────────────────────────────────────────────┘
10. Renovação automática de token a cada 24h enquanto consent_status = accepted